WEB CALL CENTER

Il ns. web call center Vi offre la possibilità di sviluppare i contatti attraverso canali telematici:

• E-MAIL MANAGEMENT Gestione posta elettronica. 

• SMS MANAGEMENT Invio/ricezione SMS.

• CALL ME BACK NOW Chiamate su seconda linea. 

• CALL ME BACK LATER Richiamate in orario differito. 

• CHAT - ISTANT MESSAGGING Messaggistica istantanea su sito web. 

• WEB ATTENDANT Commesso virtuale, per facilitare l'ecommerce.

• CO-BROWSING Navigazione sulle stesse pagine. 

• PAGE PUSHING Invio documenti e pagine. 

• WEB COLLABORATION Interazione sulla pagina, ad es. compilazione di un modulo. 

• DATA SHARING Condivisione dati, ad es.: foglio elettronico o un documento di testo. 

• VOIP Gestione voce su IP.